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🍪 Politique de Cookies

Dernière mise à jour : 10/12/2025

📌 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur ou appareil mobile lors de votre visite sur notre site. Les cookies permettent de vous reconnaître, mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience de navigation.

1. Utilisation des cookies sur Fidelyx

Notre site Fidelyx utilise des cookies et technologies similaires pour :

  • ✅ Assurer le bon fonctionnement technique du site
  • ✅ Mémoriser vos préférences (langue, paramètres, connexion)
  • ✅ Analyser l'audience et le comportement des visiteurs (statistiques)
  • ✅ Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
  • ✅ Sécuriser la plateforme contre la fraude et les abus

Conformément à la réglementation française (CNIL) et européenne (RGPD), nous vous informons de l'utilisation de ces cookies et vous permettons de les gérer.

2. Types de cookies utilisés

2.1. 🔧 Cookies strictement nécessaires (essentiels)

OBLIGATOIRES

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Nom du cookie Finalité Durée
XSRF-TOKEN Protection contre les attaques CSRF (sécurité) Session (2 heures)
laravel_session Gestion de la session utilisateur (connexion, état) Session (2 heures)
remember_token Maintien de la connexion ("Se souvenir de moi") 5 ans (si activé)
cookie_consent Mémorisation de vos choix en matière de cookies 13 mois

Base légale : Intérêt légitime (fonctionnement du site) - Pas de consentement requis

2.2. 📊 Cookies de mesure d'audience (analytiques)

CONSENTEMENT REQUIS

Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin de l'améliorer.

[TODO] Précisez les outils analytics que vous utilisez : Google Analytics, Matomo, Plausible, etc.]
Service Cookie Finalité Durée
Google Analytics
(exemple)
_ga Distinction des utilisateurs 2 ans
_ga_* Maintien de l'état de session 2 ans
_gid Distinction des utilisateurs 24 heures
Matomo
(exemple)
_pk_id Statistiques de visite anonymisées 13 mois

Base légale : Consentement de l'utilisateur (article 82 de la loi Informatique et Libertés)

2.3. 🎯 Cookies publicitaires et marketing (optionnels)

CONSENTEMENT REQUIS

Ces cookies permettent d'afficher des publicités personnalisées et de mesurer l'efficacité des campagnes marketing.

[TODO] Si vous n'utilisez pas de publicité ciblée, supprimez cette section]

Actuellement, nous n'utilisons PAS de cookies publicitaires sur Fidelyx.

Si cela change à l'avenir, vous serez informé et devrez donner votre consentement explicite.

2.4. 🔗 Cookies de réseaux sociaux

CONSENTEMENT REQUIS

Si vous interagissez avec des contenus issus de réseaux sociaux (boutons de partage, intégrations), ces plateformes peuvent déposer des cookies.

Réseau social Finalité En savoir plus
Google (YouTube, Maps) Intégration de vidéos, cartes, authentification Politique Google
Facebook / Instagram Boutons de partage, suivi des conversions Politique Facebook
TikTok Intégration de vidéos, suivi des interactions Politique TikTok

Attention : Ces cookies sont gérés par les plateformes tierces. Nous n'avons aucun contrôle sur leur utilisation.

3. Durée de conservation des cookies

Conformément aux recommandations de la CNIL :

  • 🕐 Cookies de session : Supprimés à la fermeture du navigateur
  • 🕐 Cookies persistants : Maximum 13 mois
  • 🕐 Cookie de consentement : 13 mois (durée de validité de votre choix)

Au-delà de ces durées, votre consentement sera redemandé.

4. Consentement et gestion des cookies

4.1. Votre consentement

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous est présentée. Vous pouvez :

  • ✅ Tout accepter : Tous les cookies sont activés
  • ❌ Tout refuser : Seuls les cookies essentiels sont conservés
  • ⚙️ Personnaliser : Choisir catégorie par catégorie
💡 Bon à savoir
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le bouton "Gérer les cookies" en bas de page, ou en supprimant les cookies depuis votre navigateur.

4.2. Gérer les cookies depuis votre navigateur

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies :

  • Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites
  • Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
  • Safari : Préférences > Confidentialité > Gérer les données de site web
  • Edge : Paramètres > Cookies et autorisations du site > Cookies et données du site

📖 Guides détaillés :

  • Chrome - Gérer les cookies
  • Firefox - Gérer les cookies
  • Safari - Gérer les cookies
  • Edge - Gérer les cookies
⚠️ Attention
Le refus de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site et limiter certaines fonctionnalités (connexion automatique, préférences sauvegardées, etc.).

5. Opposition au tracking (Do Not Track)

Notre site respecte le signal "Do Not Track" (DNT) de votre navigateur. Si vous l'activez, nous ne déposerons pas de cookies de mesure d'audience ou marketing sans votre consentement explicite.

Comment activer Do Not Track :

  • Chrome : Paramètres > Confidentialité > Envoyer une demande "Ne pas me suivre"
  • Firefox : Options > Vie privée > Envoyer aux sites une demande "Ne pas me pister"
  • Safari : Activé par défaut

6. Cookies tiers et partenaires

Certains cookies peuvent être déposés par des services tiers que nous utilisons :

[TODO] Listez vos partenaires réels : hébergeur, CDN, analytics, emailing, etc.]
Partenaire Service Politique de confidentialité
Google Analytics Mesure d'audience Lien
OVH / AWS / Autre Hébergement
[TODO: Lien politique hébergeur]
Cloudflare CDN et sécurité Lien

Nous veillons à ce que nos partenaires respectent le RGPD et la protection de vos données.

7. Cookies et données personnelles

Certains cookies peuvent contenir des données personnelles (identifiant unique, adresse IP). Le traitement de ces données est conforme au RGPD.

Pour en savoir plus sur vos droits (accès, rectification, suppression, opposition), consultez notre Politique de Confidentialité.

8. Modifications de la politique de cookies

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de cookies à tout moment pour refléter :

  • L'évolution de nos services
  • Les changements réglementaires
  • L'ajout ou le retrait de cookies

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

9. Contact et questions

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies ou pour exercer vos droits :

  • Email :
    [TODO] contact@votre-domaine.fr
  • DPO :
    [TODO] dpo@votre-domaine.fr
  • Téléphone :
    [TODO] +33 _ __ __ __ __

10. Ressources utiles

Pour en savoir plus sur les cookies et la protection de vos données :

  • 🔗 CNIL - Cookies et traceurs
  • 🔗 CNIL - RGPD
  • 🔗 Comité Européen de la Protection des Données

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